01 / GUIDE
Choisir le rapport nécessaire
Windows ou Mac vérifie le trajet depuis l’ordinateur. L’autotest imprime sans navigateur. Le diagnostic qualité offre des motifs pour examiner les problèmes.
Ces instructions concernent DeskJet 2700, 4100 et 4800. Pour d’autres DeskJet, ENVY, OfficeJet ou LaserJet, consultez HP.
02 / GUIDE
Imprimer l’autotest DeskJet
Pour ces séries, utilisez les boutons physiques.
- Chargez du papier et allumez l’imprimante.
- Maintenez Marche/Arrêt enfoncé et appuyez sur Annuler.
- Relâchez Annuler, puis Marche/Arrêt. Attendez la feuille.
03 / GUIDE
Imprimer le rapport qualité
Pour ces séries, HP documente aussi un rapport via son application.
- Chargez du papier blanc ordinaire.
- Dans l’application HP, sélectionnez l’image de votre imprimante pour accéder aux réglages.
- Cherchez Diagnostics ou Outils. Ouvrez Outils de qualité ou Rapports de l’imprimante, puis Rapport qualité.
Les libellés varient selon l’application et le modèle. Si l’option manque, consultez votre modèle exact ; n’essayez pas les boutons d’un autre.
Instructions officielles ↗04 / GUIDE
Vérifier l’impression depuis l’ordinateur
Windows 11 : Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners. Choisissez HP → Propriétés → Général → Imprimer une page de test. Pour Mac, consultez le guide ci-dessous.
Instructions officielles ↗05 / GUIDE
Comparer les résultats
Si l’autotest fonctionne mais pas l’ordinateur, vérifiez imprimante choisie, connexion et file. Si les deux présentent des défauts, suivez le guide qualité du modèle. Nos feuilles offrent des échantillons reproductibles.
Un aplat pâle ne prouve pas une cartouche défectueuse. Imprimante et pilote déterminent le rendu des couleurs.
BON À SAVOIR
Questions courantes
La page d’information HP est-elle un test qualité ?
Non. Les rapports d’état décrivent l’imprimante ou la connexion. Pour les motifs qualité, choisissez le diagnostic qualité.
Faut-il l’application HP pour imprimer le PDF ?
Pas si la connexion fonctionne déjà. Utilisez le navigateur ou un lecteur PDF. L’application sert au rapport de diagnostic décrit plus haut.
PrintPageCheck est-il un service HP ?
Non. C’est un guide indépendant avec des liens HP. Nos échantillons sont des documents généraux, pas des rapports officiels HP.
Sources et portée
Instructions vérifiées le 22 octobre 2026. Les menus varient selon le modèle et le logiciel. Guide indépendant : PrintPageCheck n’est pas affilié aux fabricants.